住客点评>>
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好评地理位置真好,地铁岗夏站C出口!服务价格一般。
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好评交通方便,出门就是地铁站,到机场大巴华联大厦站点,地铁俩站地。到罗湖口岸和福田口岸都...
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好评环境不错,房间的布局精心点缀。就是楼下是酒吧,比较吵。
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好评离地铁口近,设备陈旧,周边饮食较多选择,性价比高
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好评酒店虽然四星,房间陈旧,面积太小,就地理位置好点
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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深圳景轩酒店交通指南
酒店位于福田中心区内,步行可至深圳会展中心、地铁1号罗宝线岗厦站C出口,交通便利。
酒店交通:
- 距离深圳宝安国际机场33公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离深圳罗湖口岸、深圳罗湖火车站10公里,乘坐出租车约20分钟,1号线地铁直达罗湖总站;
- 距离深圳福田汽车站约5公里,乘坐出租车约10分钟,地铁可直达竹子林站;
- 至地铁1号线岗厦站C出口,距离约10米;
酒店周边
- 距离深圳会展中心1公里,步行约10分钟;
- 距离市民中心广场、皇岗口岸2公里,乘坐出租车约5分钟;
-- 距离深圳华强北约3公里,乘坐出租车约6分钟,地铁可直达华强路站;
- 距离深圳市彩田医院723米,步行约5分钟。